A Sentia é uma marca belga de material de trail, sediada em Ottignies-Louvain-la-Neuve, no Brabante Valão. Fazemos dois produtos, não trezentos.
O problema que queríamos resolver
Uma mochila que abana sente-se a cada passada. Bate entre as omoplatas, desequilibra-te nas descidas e, ao fim de uma hora, já te esfolou os ombros ou debaixo dos braços. Não é uma questão de resistência: é material mal ajustado.
O segundo problema é mais discreto. Beber, em corrida, não devia ser um acontecimento. Mal é preciso abrandar, tirar um bidão, voltar a fechá-lo e guardá-lo, bebe-se menos vezes do que se devia. O gesto quebra o ritmo, por isso vai-se adiando. Um tubo sempre ao alcance da boca muda por completo esta equação.
A nossa aposta
Um bom colete de hidratação faz-se esquecer. É o nosso único critério. Se tens de pensar nele durante a corrida, para o subir, apertar ou mudar de posição, não fez o seu trabalho.
Daí nascem as nossas escolhas: um tamanho único ajustável em vez de uma tabela de tamanhos onde ninguém sabe onde se encaixa, correias de peito e laterais para colar a carga ao corpo, mesh respirável nas costas e nas laterais, bolsos frontais para o telemóvel, as chaves e os géis. E um reservatório de hidratação de 2 L incluído, não vendido à parte.
É também por isso que só vendemos duas referências: o colete de hidratação Sentia e o reservatório de substituição 2 L, porque um reservatório gasta-se antes do colete. Estão os dois na coleção Os nossos essenciais.
O que não fazemos
- Nada de catálogos intermináveis. Dois produtos são duas decisões que conseguimos defender. Um catálogo de cinquenta referências são quarenta e oito produtos que ninguém assume a sério.
- Nada de promessas de desempenho. Um colete não te vai pôr a correr mais depressa nem te vai fazer acabar um ultra. Evita que o teu material te atrapalhe. Já é muito, e é tudo.
- Nada de vocabulário técnico oco. Nas nossas páginas, escrevemos o que o produto faz e o que não faz. Quando não sabemos, dizemo-lo e convidamos-te a escrever-nos.
Os nossos compromissos concretos
Preferimos compromissos verificáveis a slogans.
- Envio gratuito, sem mínimo, para a Bélgica, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Portugal e Espanha, bem como para os Estados Unidos e o Canadá (direitos e impostos incluídos). Expedição em 24 a 48 h úteis, entrega estimada entre 6 e 13 dias úteis na Europa e entre 4 e 8 dias úteis para os Estados Unidos e o Canadá, número de seguimento enviado assim que a encomenda sai.
- 30 dias para experimentar. Satisfeito ou reembolsado: basta um email para contact@sentia.run, e o produto é reembolsado na totalidade. Os portes de devolução ficam a teu cargo; dependem do país e da transportadora — preferimos escrevê-lo preto no branco a escondê-lo no fundo de uma página.
- Produto com defeito ou não conforme: é connosco. Portes de devolução e de reenvio a cargo da Sentia, estejas onde estiveres (na UE, no âmbito da garantia legal de conformidade de 3 anos).
- Um só endereço. contact@sentia.run. Encomenda, ajuste, devolução, garantia: tudo passa por aí, e recebes uma resposta a sério.
Os detalhes completos estão na página Envios e devoluções.
O que partilhamos
Escrevemos também o que gostaríamos de ter lido antes de comprar o nosso primeiro colete: porque é que uma mochila de trail salta, como escolher o tamanho certo de colete, quanta água levar e como limpar um reservatório de hidratação para que dure. O resto está nos nossos conselhos e nas perguntas frequentes.
Uma pergunta, uma dúvida antes de encomendar, a tua experiência ao fim de três meses de uso: escreve-nos. É assim que o produto melhora.