Sentia è un marchio belga di attrezzatura da trail running, con sede a Ottignies-Louvain-la-Neuve, nel Brabante Vallone. Facciamo due prodotti, non trecento.
Il problema che volevamo risolvere
Uno zaino che sballotta lo senti a ogni falcata. Ti batte tra le scapole, ti sbilancia in discesa e dopo un'ora ti ha già irritato la pelle sulle spalle o sotto le braccia. Non è una questione di resistenza: è attrezzatura regolata male.
Il secondo problema è più subdolo. Bere, in corsa, non dovrebbe essere un evento. Appena devi rallentare, tirare fuori una borraccia, richiuderla e rimetterla a posto, finisci per bere meno spesso del necessario. Il gesto spezza il ritmo, quindi lo rimandi. Un tubo sempre a portata di bocca cambia completamente questa equazione.
La nostra scelta di fondo
Un buon gilet di idratazione si fa dimenticare. È il nostro unico criterio. Se devi pensarci durante la corsa, per tirarlo su, stringerlo o sistemarlo, non ha fatto il suo lavoro.
Da qui nascono le nostre scelte: una taglia unica regolabile invece di una tabella taglie in cui nessuno sa dove collocarsi, cinghie pettorali e laterali per tenere fermo il carico, mesh traspirante sulla schiena e sui fianchi, tasche frontali per telefono, chiavi e gel. E una sacca idrica 2 L inclusa, non venduta a parte.
È anche per questo che vendiamo solo due articoli: il gilet di idratazione Sentia e la sacca di ricambio 2 L, perché una sacca si consuma prima del gilet. Li trovi entrambi nella collezione I nostri essenziali.
Quello che non facciamo
- Niente cataloghi infiniti. Due prodotti sono due decisioni che possiamo difendere. Un catalogo di cinquanta articoli sono quarantotto prodotti di cui nessuno risponde davvero.
- Nessuna promessa di prestazioni. Un gilet non ti farà correre più veloce e non ti farà finire un ultra. Ti evita di farti rovinare la corsa dall'attrezzatura. È già molto, ed è tutto.
- Niente gergo tecnico vuoto. Sulle nostre pagine scriviamo cosa fa il prodotto e cosa non fa. Quando non lo sappiamo, lo diciamo e ti proponiamo di scriverci.
I nostri impegni concreti
Preferiamo impegni verificabili agli slogan.
- Spedizione gratuita, senza minimo, verso Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Portogallo e Spagna, oltre che verso Stati Uniti e Canada (dazi e tasse inclusi). Spedizione entro 24-48 ore lavorative, consegna stimata tra 6 e 13 giorni lavorativi in Europa e tra 4 e 8 giorni lavorativi verso Stati Uniti e Canada, numero di tracking inviato appena il pacco parte.
- 30 giorni per provarlo. Soddisfatti o rimborsati: basta un'email a contact@sentia.run e il prodotto ti viene rimborsato per intero. Le spese di reso restano a tuo carico; dipendono dal paese e dal corriere — preferiamo scriverlo nero su bianco piuttosto che nasconderlo in fondo a una pagina.
- Prodotto difettoso o non conforme: paghiamo noi. Spese di reso e di rispedizione a carico di Sentia, ovunque tu sia (nell'UE, nell'ambito della garanzia legale di conformità di 2 anni).
- Un solo indirizzo. contact@sentia.run. Ordini, regolazioni, resi, garanzia: passa tutto da lì, e ricevi una risposta vera.
Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni e resi.
Quello che condividiamo
Scriviamo anche quello che avremmo voluto leggere prima di comprare il nostro primo gilet: perché uno zaino da trail rimbalza, come scegliere la taglia giusta del gilet, quanta acqua portare e come pulire una sacca idrica perché duri. Il resto è nei nostri consigli e nelle FAQ.
Una domanda, un dubbio prima di ordinare, un feedback dopo tre mesi di utilizzo: scrivici. È così che il prodotto migliora.