Le risposte alle domande che ci fate più spesso sul gilet di idratazione Sentia e sulla sacca di ricambio 2 L. La tua domanda non c'è? Scrivi a contact@sentia.run.
Il gilet
Il gilet Sentia rimbalza quando corro?
No, a patto di regolarlo bene. Il gilet si stringe con cinghie pettorali e cinghie laterali: una volta aderente al corpo, il carico resta fermo e non oscilla più. Se il tuo zaino attuale sballotta, ti spieghiamo le cause nel nostro articolo sullo zaino da trail che rimbalza.
Cosa è incluso con il gilet?
Il gilet di idratazione Sentia arriva con la sua sacca idrica 2 L e il tubo con valvola a morso, aggancio pettorale compreso. Non devi comprare nient'altro per andare a correre. Lo trovi nella collezione I nostri essenziali.
Il gilet sfrega sotto le ascelle o sulla schiena?
Schiena e fianchi sono in mesh traspirante, e una buona regolazione elimina i movimenti che causano le irritazioni. La maggior parte degli sfregamenti dipende da un gilet troppo largo o da uno strato di abbigliamento scelto male: il nostro articolo sugli sfregamenti del gilet di idratazione spiega come rimediare.
La sacca idrica
L'acqua sa di plastica?
La sacca Sentia è in TPU senza BPA e insapore. Quando una sacca nuova prende un sapore, quasi sempre dipende da un risciacquo insufficiente o da una conservazione ancora umida. Ti spieghiamo come eliminarlo nell'articolo sul sapore di plastica della sacca idrica.
Quanto si corre con 2 litri?
Dipende dal caldo, dall'intensità e da quanto sudi: non esiste un numero valido per tutti. Per stimare il tuo fabbisogno reale, leggi quanta acqua portare nel trail running. E se sei indeciso sul formato, abbiamo messo a confronto sacca idrica e borracce morbide.
Posso mettere una bevanda sportiva nella sacca?
Sì. Basta sciacquare la sacca con acqua tiepida appena rientri, facendo scorrere l'acqua nel tubo e nella valvola. Sono gli zuccheri rimasti nel tubo a causare odori e patina appiccicosa, non la sacca in sé.
Posso mettere la sacca nel congelatore?
Meglio evitare. Puoi mettere la sacca piena in frigorifero prima di uscire, ma l'acqua che congela aumenta di volume e sollecita le saldature e il tappo. Un blocco di ghiaccio, poi, si adatta male allo scomparto del gilet.
Come sostituire una sacca usurata o bucata?
La sacca di ricambio 2 L Sentia è disponibile in nero, blu e verde. È esattamente la stessa sacca fornita con il gilet: la infili nello scomparto e riparti, senza ricomprare un gilet intero.
Taglie e regolazioni
Il gilet è disponibile in più taglie?
No: il gilet Sentia è in taglia unica regolabile. Le cinghie pettorali scorrono e le cinghie laterali si stringono o si allentano. È la regolazione a fare la taglia, non un modello da scegliere al momento dell'ordine.
Va bene per tutte le corporature?
La regolazione copre un'ampia gamma di circonferenze toraciche, per uomo e per donna. Se hai dubbi, il nostro articolo sulla taglia del gilet di idratazione spiega come misurarti e cosa verificare prima di ordinare.
Come si regola correttamente il gilet?
Indossalo carico, mai vuoto. Stringi prima le cinghie laterali per far aderire la schiena, poi quelle pettorali. Devi riuscire a respirare a pieni polmoni senza che il gilet si muova quando saltelli sul posto: è l'unico test che conta.
Che capacità serve per la mia uscita?
Il gilet Sentia è pensato per partire in autonomia: la sacca 2 L sulla schiena, le tasche frontali per telefono, chiavi e gel. Per scegliere la capacità giusta per la tua distanza, leggi il nostro articolo sulla capacità del gilet di idratazione.
Spedizione
Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo entro 24-48 ore lavorative. La consegna è poi stimata tra 6 e 13 giorni lavorativi in Europa e tra 4 e 8 giorni lavorativi verso Stati Uniti e Canada. Ricevi via email un numero di tracking appena il pacco parte, per seguirlo fino alla tua porta.
In quali paesi spedite e a che prezzo?
La spedizione è gratuita, senza minimo d'ordine, verso Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Portogallo e Spagna, oltre che verso Stati Uniti e Canada. In Europa l'IVA è inclusa; negli Stati Uniti e in Canada dazi e tasse sono inclusi: non hai nulla da pagare alla consegna. Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e resi.
Resi e garanzia
Posso restituire il prodotto se non mi convince?
Sì: è soddisfatti o rimborsati per 30 giorni. Basta un'email a contact@sentia.run per avviare la procedura, e il prodotto ti viene rimborsato per intero una volta ricevuto il reso. Nessun modulo complicato, nessuna giustificazione da fornire.
Chi paga le spese di restituzione?
Le spese di reso sono a tuo carico; dipendono dal paese e dal corriere. Un'unica eccezione: se il prodotto è difettoso o non conforme, Sentia si fa carico delle spese di reso e di rispedizione.
Quale garanzia si applica?
Ovunque tu sia, un prodotto difettoso o non conforme viene sostituito o rimborsato a spese di Sentia. Nell'UE la garanzia legale di conformità copre 2 anni, con tutte le spese a carico di Sentia in caso di difetto. Sempre nell'UE, hai inoltre 14 giorni di calendario dal ricevimento per comunicare il recesso, poi altri 14 giorni per restituire il prodotto, con le spese di restituzione a tuo carico.
Manutenzione
Come si pulisce la sacca idrica?
Sciacquala con acqua tiepida dopo ogni uscita, con l'apertura larga ben aperta, e fai scorrere l'acqua nel tubo e poi nella valvola. Per una pulizia a fondo e per gli odori ostinati, segui il nostro metodo per pulire la sacca idrica.
Come si asciuga la sacca?
Svuotala, tieni l'apertura larga aperta e appendila a testa in giù per far defluire l'acqua. Tieni le pareti separate con un utensile pulito o con carta assorbente. Una sacca riposta ancora umida è una sacca che prenderà cattivo odore.
Come contattarvi?
Scrivi a contact@sentia.run. Sentia è un marchio belga con sede a Ottignies-Louvain-la-Neuve, nel Brabante Vallone. Rispondiamo via email, che tu abbia già ordinato o no, ed è sempre da lì che passano i resi e le richieste di garanzia.