De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over het Sentia-hardloopvest en de reservedrinkzak van 2 L. Staat je vraag er niet bij? Mail naar contact@sentia.run.
Het hardloopvest
Stuitert het Sentia-hardloopvest tijdens het lopen?
Nee, als je het goed afstelt. Je trekt het vest strak met borstriemen en zijriemen: zodra het nauw om je lichaam zit, blijft de lading op zijn plaats en slingert ze niet meer heen en weer. Stuitert je huidige rugzak wel? In ons artikel over een trailrugzak die stuitert leggen we uit waar dat vandaan komt.
Wat zit er bij het vest?
Het Sentia-hardloopvest wordt geleverd met de drinkzak van 2 L en de slang met bijtventiel, borstclip inbegrepen. Je hoeft niets anders te kopen om te gaan lopen. Je vindt het in de collectie Onze essentials.
Schuurt het vest onder de oksels of op de rug?
De rug en de zijkanten zijn van ademend mesh, en een goede afstelling haalt de bewegingen weg die irritatie veroorzaken. Meestal komt schuren door een vest dat te los zit of door de verkeerde kledinglaag: ons artikel over een hardloopvest dat schuurt legt uit hoe je dat oplost.
De drinkzak
Smaakt het water naar plastic?
De Sentia-drinkzak is gemaakt van BPA-vrij, smaakloos TPU. Proef je toch iets bij een nieuwe drinkzak, dan komt dat bijna altijd door te weinig spoelen of door vochtig opbergen. In het artikel over de plasticsmaak van een drinkzak lees je hoe je ervan afkomt.
Hoelang kun je lopen met 2 liter?
Dat hangt af van de warmte, de intensiteit en hoeveel je zweet: één universeel getal bestaat niet. Wil je inschatten wat je echt nodig hebt, lees dan hoeveel water je meeneemt bij trailrunning. En twijfel je over het formaat, dan vergelijken we drinkzak of softflasks.
Mag er sportdrank in de drinkzak?
Ja. Spoel de drinkzak gewoon met lauw water zodra je thuis bent en laat ook water door de slang en het ventiel lopen. Het is de suiker die in de slang achterblijft die geurtjes en een plakkerig laagje geeft, niet de drinkzak zelf.
Mag de drinkzak in de vriezer?
Liever niet. Je kunt de gevulde drinkzak voor vertrek in de koelkast leggen, maar water dat bevriest zet uit en belast de lasnaden en de dop. Een bevroren blok voegt zich bovendien slecht naar het vak van het vest.
Hoe vervang ik een versleten of lekke drinkzak?
De Sentia-reservedrinkzak van 2 L bestaat in zwart, blauw en groen. Het is precies dezelfde drinkzak als die bij het vest zit: je schuift hem in het vak en je kunt weer weg, zonder een heel nieuw vest te kopen.
Maten en afstelling
Bestaat het vest in verschillende maten?
Nee: het Sentia-hardloopvest is one size, verstelbaar. De borstriemen schuiven op en neer en de zijriemen trek je strakker of losser. De afstelling bepaalt de maat, niet een maat die je bij het bestellen moet kiezen.
Past het bij elk lichaamstype?
De afstelling dekt een ruim bereik aan borstomtrekken, voor mannen en vrouwen. Twijfel je, dan legt ons artikel over de maat van een hardloopvest uit hoe je jezelf opmeet en wat je nakijkt voor je bestelt.
Hoe stel ik het vest goed af?
Trek het gevuld aan, nooit leeg. Trek eerst de zijriemen aan zodat de rug goed aansluit, daarna de borstriemen. Je moet diep kunnen ademen zonder dat het vest beweegt als je ter plaatse springt: dat is de enige test die telt.
Welk volume heb ik nodig voor mijn loop?
Het Sentia-hardloopvest is gemaakt om zelfvoorzienend te vertrekken: de drinkzak van 2 L in de rug, de voorzakken voor je telefoon, sleutels en gels. Welk volume bij jouw afstand past, lees je in ons artikel over het volume van een hardloopvest.
Verzending
Wat zijn de levertijden?
We verzenden binnen 24 tot 48 uur (werkdagen). De levering duurt daarna naar schatting 6 tot 13 werkdagen in Europa en 4 tot 8 werkdagen naar de Verenigde Staten en Canada. Zodra je pakket vertrekt, krijg je een trackingnummer per mail, zodat je het tot aan je deur kunt volgen.
Naar welke landen leveren jullie en wat kost het?
Verzending is gratis, zonder minimumbedrag, naar België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Portugal en Spanje, en ook naar de Verenigde Staten en Canada. In Europa is de btw inbegrepen; in de Verenigde Staten en Canada zijn invoerrechten en belastingen inbegrepen: je betaalt niets bij levering. Alle details staan op de pagina Verzending en retour.
Retour en garantie
Kan ik het product terugsturen als het me niet bevalt?
Ja: 30 dagen niet goed, geld terug. Een mail naar contact@sentia.run volstaat om het in gang te zetten, en je krijgt het volledige bedrag terug zodra we de retour hebben ontvangen. Geen ingewikkeld formulier, geen uitleg nodig.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor jouw rekening; ze hangen af van het land en de vervoerder. Eén uitzondering: is het product defect of niet conform, dan betaalt Sentia de kosten voor retour en nieuwe verzending.
Welke garantie geldt er?
Waar je ook woont, een defect of niet-conform product wordt op kosten van Sentia vervangen of terugbetaald. In de EU geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar, met alle kosten voor Sentia bij een defect. Daarnaast heb je er 14 kalenderdagen na ontvangst om je herroeping te melden, en daarna 14 dagen om het product terug te sturen; de retourkosten blijven dan voor jouw rekening.
Onderhoud
Hoe maak ik de drinkzak schoon?
Spoel na elke loop met lauw water, met de brede opening helemaal open, en laat het water door de slang en daarna het ventiel lopen. Voor een grondige beurt en bij hardnekkige geurtjes volg je onze methode om een drinkzak schoon te maken.
Hoe laat ik de drinkzak drogen?
Maak hem leeg, laat de brede opening open en hang hem ondersteboven zodat het water eruit loopt. Houd de wanden uit elkaar met een schoon voorwerp of wat keukenpapier. Een drinkzak die je nog vochtig opbergt, gaat gegarandeerd ruiken.
Hoe neem ik contact met jullie op?
Mail naar contact@sentia.run. Sentia is een Belgisch merk uit Ottignies-Louvain-la-Neuve, in Waals-Brabant. We antwoorden per mail, of je nu al besteld hebt of niet, en ook retouren en garantieaanvragen lopen via dat adres.